ସେନେଗାଲ 5 ଟନ୍ କ୍ରେନ୍ ଚକ କେସ୍

ଜାନୁଆରୀ 2022 ରେ, ଆମେ ସେନେଗାଲର ଜଣେ ଗ୍ରାହକଙ୍କଠାରୁ ଏକ ପ୍ରଶ୍ନ ପାଇଲୁ। ଏହି ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ତାଙ୍କର ସିଙ୍ଗଲ୍ ବିମ୍ ଗ୍ୟାଣ୍ଟ୍ରି କ୍ରେନର ଚକ ବଦଳାଇବାକୁ ପଡିବ। କାରଣ ମୂଳ ଚକଗୁଡ଼ିକ ଗୁରୁତର ଭାବରେ ଖରାପ ହୋଇଯାଇଛି ଏବଂ ମୋଟରଟି ପ୍ରାୟତଃ ଖରାପ ହେଉଛି। ବିସ୍ତୃତ ଯୋଗାଯୋଗ ପରେ, ଆମେ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଏକ ମଡ୍ୟୁଲାର୍ ଚକ ସେଟ୍ ସୁପାରିଶ କରିଥିଲୁ ଏବଂ ସେମାନଙ୍କୁ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିଥିଲୁ।

ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଖରେ ଏକ 5 ଟନ୍ ସିଙ୍ଗଲ୍ ବିମ୍ ଗ୍ୟାଣ୍ଟ୍ରି କ୍ରେନ୍ ଅଛି, ଯାହାର ଦୀର୍ଘ ଉତ୍ପାଦନ ଇତିହାସ ଏବଂ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ଅଭାବ ଯୋଗୁଁ ବାରମ୍ବାର ଚକ ଏବଂ ମୋଟର ବିଫଳତା ଅନୁଭବ କରିଛି। ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଏହି ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବା ପାଇଁ, ଆମେ ଆମର ମଡ୍ୟୁଲାର୍ ଚକ ସେଟ୍ ସୁପାରିଶ କରୁଛୁ। ଯଦି କୌଣସି ମଡ୍ୟୁଲାର୍ ଚକ ସେଟ୍ ନାହିଁ, ତେବେ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ କ୍ରେନର କାର୍ଯ୍ୟ ପ୍ରଣାଳୀକୁ ପୁନଃସ୍ଥାପିତ କରିବା ପାଇଁ ଏକ ନୂତନ ଭୂମି ବିମ୍ ସେଟ୍ କିଣିବାକୁ ପଡିବ, ଯାହା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ଏବଂ ନବୀକରଣ ଖର୍ଚ୍ଚକୁ ବହୁ ପରିମାଣରେ ବୃଦ୍ଧି କରିବ। ଆମର ମଡ୍ୟୁଲାର୍ ଚକଗୁଡ଼ିକୁ ସକ୍ରିୟ ଏବଂ ନିଷ୍କ୍ରିୟ ଚକରେ ବିଭକ୍ତ କରାଯାଇଛି। ଡ୍ରାଇଭିଂ ଚକ ଏକ ବୈଦ୍ୟୁତିକ ମୋଟର ସହିତ ସଜ୍ଜିତ, ଯାହା କ୍ରେନର କାର୍ଯ୍ୟ ଚଲାଇବା ପାଇଁ ଦାୟୀ। ଚକ ଏବଂ ମୋଟରର ମିଶ୍ରଣ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସଂସ୍ଥାପନକୁ ବହୁତ ସହଜ କରିଥାଏ। ଆମର ଉତ୍ପାଦ ଚିତ୍ର ଦେଖିବା ପରେ ଗ୍ରାହକ ଆମର ଉତ୍ପାଦ କିଣିବାକୁ ବହୁତ ଆଗ୍ରହୀ ଥିଲେ, କିନ୍ତୁ ମହାମାରୀ ଏବଂ ଆର୍ଥିକ ସମସ୍ୟାର ପ୍ରଭାବ ଯୋଗୁଁ, ସେମାନେ ଶେଷରେ 2023 ରେ ଆମର ଉତ୍ପାଦ କିଣିଥିଲେ।

ଗ୍ରାହକ ଆମ ଉତ୍ପାଦ ସହିତ ବହୁତ ସନ୍ତୁଷ୍ଟ ଥିଲେ ଏବଂ ଆମର ଉନ୍ନତ ଡିଜାଇନର ପ୍ରଶଂସା କରିଥିଲେ। ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ ଏବଂ କ୍ରେନର କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମତା ପୁନଃସ୍ଥାପିତ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବା ପାଇଁ ସେମାନେ ଆମକୁ ଆନ୍ତରିକ ଭାବରେ ଧନ୍ୟବାଦ ଜଣାଇଥିଲେ।